跨州宅配于2012年2月1日起！
订购人需详阅订购须知各项条款内容，以确立双方买卖共识与约定。
- 目前宅配覆盖率并不完善,不便之处敬请见谅。
- 目前可宅配州属为Johor、Selangor、Kuala Lumpur与Pulau Pinang，并且有地区限制，不清楚欲送达地区有没有在配送范围内，请把邮区号码email或电联讯问我们的客服人员。
- 商品一概经双方确认寄出，不接受任何理由退货。
- 本店产品运送是交由日本宅急便公司负责配送，时间依宅配公司规定如下： A.08:00~12:00 B.12:00~15:00 C.15:00~18:00 D.18:00~21:00．目前宅配公司只提供“时段”送达服务，无法在您指定时间内送达，指定时间只能为您备注但不保证一定会准时送达。
- 由于路况无法预测，我们与宅配公司都尽量做得最好，但意外发生在所难免，我们无法保证100%在时段内送达，还请顾客见谅，无法接受意外或完美主义者请谨慎下单，谢谢
- 订购单金额未达免费配送条件及未合计运输费者，本公司将主动填入恕不另行通知。
- 牛奶卷蛋糕系列与饼干等皆属蛋奶素食品。
- 蛋糕卷含鲜果类请于收到货【2天】内尝鲜期冷藏食用完毕，其他蛋糕请于收到货【3天】内尝鲜期冷藏食用完毕，到货日即为第一天计算。
- 本店蛋糕均需冷藏食用，宅配方式也采用冷藏宅配，蛋糕上均为生产日期。
- 当您收到货后请马上点算确认，若发现数量不对或其他问题，请您当天立即打电话告知我们，若电话无人接听，可以改为简讯或是email方式通知，请注明收件人姓名、电话，若收到货后2天内没联络我们我们将无法为您处理，请留意！
- 宅配范围内单一地址总金额未满RM150酌收RM15宅配费用。
· 请问订购商品后要如何付款呢？
货到付款：货到时把款项交给司机，签收完毕即可，需另加 RM10 的服务费。
银行转账：转账需在出貨前2天完成，並email汇款单或简讯或电话告知，并注明到货日期及收件人姓名或电话告知客服人员，客户需自行吸收转账手续费。
ATM 转账 Public Bank
账号：3168943821 户名：Yardley Pastry
ATM 转账 Maybank
账号：501271434971 户名：Yardley Pastry
· 【出货作业】确认出货日期后，可否再追加或修改订单?
确认订单后尽量避免修改订单，如果您需要更改基本资料或修正数量，请务必尽早修正完毕。已满单日期或订单已准备出货，则无法再追加蛋糕数量与更改日期，造成不便敬请见谅。
· 【到货时间】请问到货时间为何?
为方便顾客，我们提供四个到货时间点以供选择
A.08:00~12:00 B.12:00~15:00 C.15:00~18:00 D.18:00~21:00．
逢年节或假日五、六、日，宅配送货量较大，故可能会延误时间，请耐心等候敬请见谅。
冷藏类(蛋糕)与冷冻类(蛋糕)与常温类(伴手礼)产品不一定同车种配送，到货时段相同但到货时间不尽相同。
· 【商品短缺或损坏】 收到商品时发现有短缺或是损坏要怎么办？
1.请冷藏勿冷冻，最佳冷藏温度1-5度
Please keep refrigerated don't freeze, best refrigeration temperature 1-5 degrees.
2.无鲜果类蛋糕卷最佳赏味期为冷藏3天
Roll with no fresh fruit category best tasting of refrigerated 3 days
3.含鲜果类蛋糕卷最佳赏味期为冷藏2天
Roll with fresh fruit category best tasting of refrigerated 2 days
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